顾客满意度直接关系到企业的市场份额和利润率,已经成为企业关注的重点。及时采集顾客满意度,及时发现存在问题,提高客户忠诚度,降低服务成本。
零代码,所见即所得
30多种题型,支持内部计算
私有化样本库,样本支持微信
支持多条件抽样,多维配额
同一项目同时在线、电话、面访
支持丰富证据文件、地理位置
支持html5、微信/小程序二维码
短信发送,断点续答,微信红包
支持跨平台浏览器,无插件
预测式外呼,接通智能放音
APP支持安卓和iOS
离线存储/录音/拍照/定位/签名
支持预设数据核查规则
既可以系统核查,也可以人工审核
自动频数分析,交叉分析
导出Excel、SPSS、SAS、PDF数据
受访者与调查员在线聊天
适用于长问卷、关键受访者
基于自研的OCR自我训练引擎
轻松识别图像中表格、文字
对非结构化文字进行切词分词
智能填充到问卷的定量或定性题
机器人技术,7*24工作无休
非接口式智能采集,海量存储
内置聚类分析、线性回归等模型
支持文本词频统计与情感分析等
支持自定义多维度交叉分析
提供多达几十种可视化展示效果
自动提取数据生成文字报告
支持一键导出或在线分享
我们提供适合三大评价业务场景的平台,一站式实现从研究模型、问卷设计、数据采集推送、数据管理、数据分析、统计报告、智能决策。
顾客满意度直接关系到企业的市场份额和利润率,已经成为企业关注的重点。及时采集顾客满意度,及时发现存在问题,提高客户忠诚度,降低服务成本。
对客户产生的销售数据进行分析,及时发现市场和产品弱点,优化渠道,精准覆盖更多客户群体。 及时的客户分析,有助于市场渠道的高效运营。
通过微信、短信、邮件、电话与客户进行互动,及时解决客户投诉、关怀。 通过互动有助于客户忠诚度,提升品牌影响力,产品的持续营销。
品牌定位直接影响到消费者的购物选择。针对不同的消费层次,选择对应的品牌定位方向,大大节约成本,实现企业长远发展。
广告设计阶段、投放前,针对目标群体进行预调研,洞察消费群体的认知变化。减少广告费用的浪费,使广告投放的ROI得到保障。
产品的配置与价格需要一个平衡,通过产品定价测试可以找到这个平衡点。特别是药品、高技术含量产品、日化用品。
政府需要不断提升廉政、服务能力。通过群众、人大代表、党员、职工进行评价,全面评估各政府部门的服务水平、营商环境。
汽车、银行等行业依赖于线下店面为顾客提供服务,定期的渠道明查、暗访,建立运营网络,提升服务质量,提高运营效率。
从员工入职评价、自我评价、培训评价、对本单位的满意度评价,帮助员工成为真正的专家,获得最佳就职体验和匹配薪水。
使用更便捷,安全性强
系统更新迭代快
服务器资源等可自定义扩展
定制化需求开发
服务器资源等可自定义扩展
数据私密性更强
德派软件(北京)有限公司(简称DAP)成立于2008年,是国内领先的大数据采集和分析处理系统解决方案提供商。
拥有20多个软著专利,在北京、上海等地建立了服务营销的分支机构。已有超过千家客户使用德派的软件产品,超过25万个终端账号。
德派软件秉持匠心精神,专注于数据采集产品链的研发。长期为政府部门、企事业单位、高校及其他组织的政府调查、政府测评、高校科研、市场调查等业务提供从数据采集到分析处理的一体化技术服务。